Jatinangor, Juni 2025 – Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran (FEB Unpad) menyelenggarakan pelatihan LEAD Prime Service bagi tenaga kependidikan (tendik) dan sejumlah perwakilan mahasiswa pada 2–5 Juni 2025. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan FEB Unpad untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan yang profesional, komunikatif, dan berintegritas tinggi, sekaligus mendukung implementasi Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Pelatihan dimulai pada 2 Juni dengan sesi bertema “Komunikasi Efektif dan Etika Pelayanan” bersama tim narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI). Peserta diajak memahami pentingnya pelayanan berbasis empati, sikap profesional, serta penerapan etika dalam interaksi sehari-hari dengan sivitas akademika maupun masyarakat. Selama empat hari pelatihan, Manajer Sumber Daya, Perencanaan, dan Informasi FEB Unpad, Arif Firmansyah, S.SI., M.T., bertindak sebagai moderator dan secara konsisten mendampingi peserta dalam seluruh rangkaian kegiatan, memastikan koordinasi dan kelancaran pelaksanaan pelatihan.
Pada 3 Juni, materi berlanjut dengan topik “Journalistic Communication and Online Media” yang disampaikan oleh Dandi Supriadi, S.Sos., M.A. (SUT), Ph.D., Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi sekaligus Kepala Kantor Komunikasi Publik Unpad. Sesi ini mengajak peserta memahami pentingnya penyampaian informasi yang efektif dan strategis di era digital, terutama melalui kanal-kanal komunikasi online.
Pada 4 Juni, peserta melakukan kunjungan studi ke Unit Layanan Terpadu (ULT) Rektorat Unpad. Dalam kunjungan ini, peserta mempelajari langsung alur dan sistem pelayanan publik yang dijalankan oleh ULT Unpad sebagai benchmarking layanan yang unggul. Pelatihan ditutup pada 5 Juni dengan kegiatan simulasi layanan di SBA dan ULT FEB Unpad, yang memberi ruang praktik langsung bagi peserta untuk mengaplikasikan materi-materi yang telah diperoleh dalam bentuk pelayanan secara langsung.
Wakil Dekan bidang Sumber Daya, Organisasi, dan Tata Kelola FEB Unpad, Dina Sartika, S.E., M.Si., Ph.D., menyampaikan bahwa pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas personal dan profesional tenaga kependidikan, memperkuat budaya pelayanan prima yang konsisten, serta mendorong sinergi tim dalam mendukung tata kelola organisasi yang transparan dan akuntabel.
Hadirnya narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam pelatihan LEAD Prime Service ini merupakan bentuk dukungan sebagai mitra strategis FEB Unpad. Pelatihan ini juga diharapkan dapat menjadi titik awal penguatan kompetensi layanan yang berdampak positif bagi seluruh sivitas FEB Unpad.
Selama empat hari pelatihan berlangsung, tercatat sekitar 30 lebih peserta dari tenaga kependidikan berbagai unit layanan seperti Unit Layanan Terpadu (ULT), Humas, Subbagian Akademik, Keuangan, SDM/Kepegawaian, Sarana Prasarana, staf program studi dan sejumlah mahasiswa di lingkungan FEB Unpad turut berpartisipasi aktif.